No artigo anterior, já mencionamos que ter um ótimo website não basta para construir uma boa presença digital. O que é preciso, então?
Bom, para começar, vamos conhecer o Ecossistema do Marketing Digital.
Para estabelecer uma presença digital efetiva precisamos criar três níveis de interação com o público – os canais de atração, informação e retenção. No primeiro nível, vamos atrair um público de potenciais consumidores ou clientes para que possam conhecer a marca. Os principais canais de atração que podemos utilizar no mundo digital são as redes sociais — e nesse quesito temos diversas opções para explorar. Não devemos apenas nos satisfazer com Instagram e Facebook. É claro que ambos são importantes, mas podemos ir além.
Para escolher a rede social ideal para estabelecer um canal de atração para a sua marca você precisa antes conhecer seus objetivos. Qual público deseja atrair? E como deseja que esse público enxergue sua marca? Se o seu negócio é B2B, por exemplo, vale investir no LinkedIn. Se deseja levar informações mais aprofundadas e técnicas por meio do audiovisual, o YouTube pode ser uma boa escolha. O mais importante não é estar presente em todas as redes sociais, mas estar presente na rede certa para o seu nicho.
Depois de mostrar a sua marca ao público, é preciso mantê-lo informado sobre seus produtos ou serviços, criando conteúdos relevantes, que façam a diferença para ele. Aqui podemos utilizar o principal canal de informação de qualquer marca, que é o seu website.
Falamos que o website não basta para a consolidação da sua presença digital, mas isso não quer dizer que ele não seja importante. É no seu website, preferencialmente com a ajuda de um blog, que você poderá aprofundar as informações sobre os seus produtos e serviços, respondendo a todas as perguntas que o seu público possa ter. E para que esse canal ajude no próximo nível – a conversão – é preciso ter informações relevantes e que possam ser encontrados facilmente com técnicas modernas de SEO.
Por fim, temos o canal de retenção. Aqui é necessário estreitar o relacionamento com o seu público, estabelecer um vínculo. Um dos melhores canais para finalizar vendas é o e-mail marketing. No entanto, não adianta sair disparando e-mails para a sua audiência. Para que haja a conversão, é preciso entregar a mensagem certa, para a pessoa certa, no momento exato. E isso pode ser feito com a ajuda de ferramentas de automação de e-mail marketing. Lembre-se sempre, porém, o conteúdo de valor é o mais importante.
Aqui na MakeAll.Digital nós acreditamos que é integração de todos esses canais, de maneira estratégica e alinhada, que traz os melhores resultados no marketing digital. E você, como trabalha a presença digital da sua empresa?
Este artigo faz parte da série Presença Digital. Clique aqui para ver a série completa.
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